Im Folgenden wird beschrieben, wie ein kostenloser Kostenvoranschlag für die Fensterreinigung bei einem Hausbesuch in Nürnberg aussehen kann:
1. Erste Anfrage
- Kundenkontakt: Der Kunde meldet sich per whattsapp / Sms , telefonisch, oder per E-Mail um ein kostenloses Angebot für die Fensterreinigung anzufordern.
- Sammlung von Details: Sammeln grundlegender Informationen, wie z. B. die Adresse des Kunden, die groben Größe seines Grundstücks und spezielle Wünsche (z. B. Innen- oder Außenreinigung oder beides).
2. Planen Sie den Besuch
- Vereinbaren Sie einen Termin: Vereinbaren Sie einen Termin, um das Grundstück des Kunden für eine Vor-Ort-Bewertung zu besuchen..
3. Vor-Ort-Besuch
- Bewertung der Immobilie:
- Prüfen Sie alle Fenster und notieren Sie deren Größe, Anzahl, Typ (z. B. feststehende, Schiebe- oder Dachfenster) und Zustand (z. B. stark verschmutzt, beschädigt oder leicht zu reinigen).
- Beurteilen Sie die Zugangspunkte (z. B. Fenster in oberen Stockwerken oder schwer zugängliche Bereiche).
- Prüfen Sie, ob zusätzliche Dienstleistungen angeboten werden (z. B. Reinigung von Rahmen oder Fliegengitter , dachrinnenreinigung , Wintegarten , Jalousien Solar usw).
- Besprechen Sie Präferenzen: Sprechen Sie mit dem Kunden über seine Präferenzen, spezielle Anliegen oder Bereiche, die er vorrangig behandelt haben möchte.
4. Kostenvoranschlag
- Erstellen Sie eine Aufschlüsselung: Bieten Sie nach dem Besuch einen detaillierten Kostenvoranschlag an, der Folgendes enthält:
- Reinigungskosten (je nach Art, Menge und Zustand der Fenster).
- Alle zusätzlichen Kosten (falls zutreffend).
- Geschätzte Zeit für den Reinigungsauftrag.
- Abgabe des Kostenvoranschlags: Teilen Sie den Kostenvoranschlag sofort nach dem Besuch
5. Nachbereitung
- Beantworten Sie Fragen: Stehen Sie zur Verfügung, um das Angebot zu klären oder die Terminplanung zu besprechen.
- Buchungsbestätigung: Wenn der Kunde zustimmt, vereinbaren Sie ein Datum und eine Uhrzeit für den Reinigungsdienst.
Die wichtigsten Punkte des Prozesses:
- Der Kostenvoranschlag ist kostenlos und unverbindlich, um Transparenz zu gewährleisten und keinen Druck auszuüben.
- Die Besichtigung vor Ort ermöglicht ein individuelles und genaues Angebot, so dass kein Rätselraten aufkommt.
- Die Kunden können während des Besuchs alle Bedenken und Fragen direkt ansprechen.
Dieser persönliche Ansatz schafft Vertrauen und trägt zur Kundenzufriedenheit bei.